Нам понравилась кандидатура, но недоступен биоматериал. Что делать?

Здравствуйте, уважаемые специалисты сайта. По определенным причинам врачи сказали, что мы не можем зачать ребенка от моего мужа, он родиться с большой долей вероятности больным. Сказали, что лучше воспользоваться спермой донора. Сначала муж вообще отрицал возможность такого развития событий. Но потом осознал, что больной ребенок ну никак не потешит его самолюбие, хоть он будет ему родным биологически.

Начали подбирать доноров в разных клиниках. Нам понравилась кандидатура, мы все просчитали и решили, что нам важно иметь ребенка именно от этого человека. Но на сайте почему-то заказать ее не удалось. Просто недоступен его биоматериал, хотя на сайте он есть, как донор. Что это значит? Что старая версия сайта? Дозвониться просто мы не можем пока, а живем далековато, чтобы просто съездить и узнать.